1，进入CMS管理后台，点击工单管理-工单列表-提交工单。

2，根据需求选择问题类型，

① 申请服务转移的，类型选申请协助，标题写“网站申请转移服务器”，描述写“网站域名：bbb，申请从ccc服务器转到dddd服务器里，请协助处理，谢谢”，站点类型选对应的类型。

② 提交BUG的，类型选BUG，详细描述问题，上传截图，并提供提供问题所在页面的具体链接。

3，工单提交后，可在工单列表里查看状态。待处理和处理中是提交后客服还未处理完毕。

4，客服处理完毕后，状态是待反馈，你可以点击查看处理结果。

5，如果对处理结果有疑问，可以再次回复。如无问题，可以点击“确认结单”。

6，已确认的工单，状态为已完成。